Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos.

PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas frequentes

Consigo rastrear a minha compra?
Sim, após realizar a compra, enviaremos o Código de Rastreio e a transportadora que fará a entrega.

Qual a empresa responsável pela entrega da minha compra?
Trabalhamos diversas transportadores. Não nos restringimos a uma única empresa ou forma de entrega, cabe a nós cumprir rigorosamente o objetivo do produto chegar em perfeitas condições e dentro do prazo estipulado.

Posso adicionar outro produto à compra que eu fiz?
A compra não poderá ser alterada em caso de finalização. Você deverá realizar uma nova compra.

Não recebi todos os itens da minha compra. O que faço?
Entre em contato com o nosso atendimento pelo telefone: (19) 3806-2623, ou e-mail [email protected]

Como faço para confirmar a disponibilidade de um produto no estoque?
Todo nosso estoque é geranciado por um HUB, sendo assim, todos os produtos que estão dispónivies em nosso site, estão também disponíveis em nosso estoque físico, salvo por problemas pontuais de quebra ou defeito de fabricação.
Comunicaremos previamente no caso da falta de algum produto antes do fechamento da compra.

Posso fazer minha compra no site e buscar os produtos adquiridos na loja física?
Sim, caso seja de sua preferência, você pode retirar os produtos diretamente na loja física, localizada na Rua Antonio Ravagnani n°110, Vila São João João, Mogi Mirim/SP, CEP 13800-665. Trazer identidade do comprador original (R.G ou CPF), comprovante de pagamento impresso.

Qualquer pessoa pode receber o produto que eu comprei?
As comprar serão direcionadas no endereço que cadastrou para envio, no ato de recebeimento deverá apresentar documento original. Sugerimos que seja especificado no momento da compra quem será o recebedor.

Existe um valor mínimo de pedido? 
Sim, o valor mínimo para compras é de R$250,00.

A Newness Atacado faz entregas parciais?
As entregas são realizadas de acordo com a compra feita no site, incluindo sempre o total de produtos adquiridos através do site, em caso de alterações na forma de entrega, entraremos em contato com o cliente previamente.

 

Posso alterar o endereço da entrega?

Sim, somente antes de concluir a compra no site.
O endereço NÃO PODERÁ SER ALTERADO após a confirmação da compra. Em caso de dúvida, entre em contato pelo telefone: (19) 3806-2623, ou e-mail [email protected]

Como é calculado o frete para meu pedido?
O valor do frete é calculado automaticamente pela transportadora através do CEP do cliente.

Eu consigo mandar uma parte da compra para um endereço e outra parte para outro?
Não. Todos os produtos são enviados no endereço de entrega cadastrado na compra.

Quais são os meios de pagamentos disponíveis?
Aceitamos pagamentos via boleto bancário, pix e cartões de crédito nacionais.

Qual o procedimento se houver pagamento em duplicidade?
Entre em contato pelo telefone: (19) 3806-2623, ou e-mail [email protected].

E se o meu pagamento não for aprovado?
Você será notificado em até 48 horas caso o pagamento não seja aprovado.

Qual é o prazo de aprovação da compra?
Até 48 horas.

Posso alterar o cartão depois da finalização da compra?
Não.

Quais são as formas de parcelamento?
Boleto 7, 14. 21, 28 dias após aprovação do financeiro
Cartão Crédito 1x

Como solicitar a segunda via da nota fiscal?
Entre em contato pelo telefone: (19) 3806-2623, ou e-mail [email protected].

Posso utilizar meu cartão emitido no exterior?
Não, aceitamos apenas cartões de crédito emitidos no brasil.

Quais são os prazos para estorno?
A administradora de cartões tem um prazo de aproximadamente 72h para estornar.

É possível encomendar um produto que não esteja à venda?
Sim, entre em contato pelo telefone: (19) 3806-2623, ou e-mail [email protected].

Como trocar um produto do ecommerce?
Para trocar um produto adquirido no site, entre em contato por telefone: (19) 3806-2623, ou e-mail [email protected].

Como faço para cancelar minha compra?
Se você quiser cancelar sua compra, pode entrar em contato conosco por telefone: (19) 3806-2623, ou e-mail [email protected] 

Importante: No caso de cancelamentos de compras por motivos de avaria e/ou itens discrepantes dos adquiridos, todo o ônus para devolução será de nossa responsabilidade. 

Ressarcimento de valores de pedidos cancelados? 
O ressarcimento será feito por meio de pedido de estorno do valor cobrado perante a administradora de cartão de crédito. No caso de pagamento de boleto ou pix, o valor será transferido para uma conta a sua escolha.

Se ainda tem dúvida envie para nós pelo telefone: (19) 3806-2623, ou e-mail [email protected]